USLOVI KORIŠĆENJA


1. OPŠTE ODREDBE

Dobrodošli na naš web sajt. Korišćenjem ovog sajta prihvatate sve navedene uslove korišćenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre korišćenja ili kupovine.

Zadržavamo pravo izmene uslova u bilo kom trenutku, bez prethodne najave. Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.

2. PODACI O KOMPANIJI

Naziv firme: Jovica Beronja PR TranKilo
Adresa: Cara Dusana 32, Novi Sad
PIB: 115181909
Matični broj: 68162688
Email: jberonja@outlook.com
Telefon: +381646685000

3. PROIZVODI I CENE

Svi proizvodi prikazani na sajtu (kafa, čajevi i prateći proizvodi) dostupni su u skladu sa stanjem zaliha.

Trudimo se da svi opisi i slike budu tačni, ali ne garantujemo potpunu identičnost sa stvarnim proizvodom (npr. ambalaža može varirati).

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.

4. PORUČIVANJE

Poručivanje se vrši putem web sajta, izborom proizvoda i unosom potrebnih podataka.

Kupac je odgovoran za tačnost unetih informacija. Nakon uspešne porudžbine, kupac dobija potvrdu putem email-a.

Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu u slučaju:

  • netačnih podataka

  • nedostupnosti proizvoda

  • tehničke greške u ceni

5. NAČIN PLAĆANJA

Plaćanje se može izvršiti putem:

  • pouzećem

  • bankovnim transferom

  • platnim karticama (ukoliko je omogućeno)

6. ISPORUKA

Isporuka se vrši putem kurirske službe na teritoriji Republike Srbije.

Rok isporuke je obično 1–3 radna dana, osim u slučaju praznika ili vanrednih okolnosti.

Troškovi dostave mogu biti dodatno naplaćeni i jasno prikazani prilikom poručivanja.

7. REKLAMACIJE I POVRAĆAJ

Kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Reklamacije se prihvataju u sledećim slučajevima:

  • oštećen proizvod

  • pogrešno isporučen proizvod

Rok za podnošenje reklamacije je 14 dana od prijema robe.

Za prehrambene proizvode (kafa i čaj), povraćaj nije moguć ukoliko je proizvod otvoren, osim u slučaju opravdane reklamacije.

8. ZAŠTITA PODATAKA

Vaši lični podaci se koriste isključivo u svrhu realizacije porudžbine i komunikacije sa kupcem.

Ne delimo vaše podatke sa trećim licima osim kada je to neophodno za realizaciju usluge (npr. kurirske službe).

9. INTELEKTUALNA SVOJINA

Sav sadržaj na sajtu (tekstovi, slike, logo, dizajn) je vlasništvo kompanije i ne sme se koristiti bez dozvole.

10. ODGOVORNOST

Ne snosimo odgovornost za:

  • tehničke greške na sajtu

  • privremenu nedostupnost sajta

  • greške nastale višom silom

11. KONTAKT

Za sva pitanja i dodatne informacije možete nas kontaktirati putem:

Email: info@cafesrichard.rs
Telefon: +381646685000

Datum poslednje izmene: 20. april 2026.